Безжальний менеджмент. Управління людьми та прибутком

Кеннеді пише не про мотивацію і не про корпоративну культуру, а про те, чого більшість книг з менеджменту уникає: власник бізнесу ніколи не отримає від найманих людей такого ж ставлення до справи, як у нього самого, і будувати систему треба саме з цього припущення. Звідси й назва: замість довіри за умовчанням автор пропонує жорсткі правила, встановлені з першого дня, стандарти, що вимірюються, і контроль результату, а не процесу.

Практична частина докладно розібрана: як влаштувати робоче місце, як побудувати систему бонусів, як керувати відділом продажів, де проходить кордон між контролем і довірою. Кеннеді — серійний підприємець і консультант з прямого маркетингу, тому пише з позиції власника, а не теоретика, і його поради адресовані передусім малому та середньому бізнесу, де засновник ще особисто бачить кожного працівника.

Ден С. Кеннеді — американський підприємець, консультант із прямого маркетингу й автор понад двадцяти книжок про бізнес, засновник серії #PROBusiness, найвідоміший своїм провокативним підходом «без дурниць» до управління та продажів.