Увійти
Вибране
Кошик
 
 
 
 
 
  1. Головна
  2. Книги
  3. Non-fiction
  4. Бізнес-література
  5. Маркетинг, реклама, PR
  6. Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів
Новинка
Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів, фото - 1
Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів, фото - 2
Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів, фото - 3
Ще (15)
Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів

NaN відгуків
Код:553283
Немає в наявності
Fishback21.50 грн
430 грн
READMORE
Способи доставки
Нова ПоштаНова Пошта
Кур'єр Нова Пошта95 грн
Поштомат Нова Пошта (безкоштовно від 649 грн)65 грн
Відділення Нова Пошта (безкоштовно від 649 грн)65 грн
УкрпоштаУкрпошта
Відділення Укрпошта (безкоштовно від 349 грн)Безкоштовно
Meest ExpressMeest Express
Поштомат Meest (безкоштовно від 349 грн)35 грн
Відділення Meest Пошта (безкоштовно від 349 грн)35 грн

Про книжку «Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів»

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.
Показати ще
Характеристики
ISBN
9786178441418
Видавництво
Наш формат
Рік видання
2025
Сторінки
266
Обкладинка
тверда
Мова
Українська мова
Формат, мм
140х210 мм