Повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна книга, яку ви отримуєте, була в ідеальному стані. Якщо ж вам надійшов товар із поліграфічним браком, ми готові його обміняти або здійснити повернення коштів протягом 14 днів з моменту покупки за умови наявності чека.

Умови повернення та обміну

Поверненню та заміні підлягають книги з друкарським браком:

• відсутні, порожні або перевернуті сторінки;
• спотворений текст, значна втрата кольору;
• кривий обріз, неправильна склейка;
• інші дефекти, що унеможливлюють читання книги.

Якщо при отриманні товару ви помітили пошкоджену упаковку або дефекти книги, будь ласка, сфотографуйте ушкодження та зв'яжіться з нами.

Книги, які не підлягають поверненню

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. № 172, друковані видання належної якості не підлягають поверненню чи обміну. Також поверненню не підлягають книги, які відрізняються елементами дизайну або оформлення від зображення на сайті.

Відмова від замовлення

При отриманні замовлення перевіряйте упаковку та вміст. Якщо товар пошкоджений або частина замовлення відсутня, ви маєте право не оплачувати замовлення та відмовитися від нього.

Як здійснити повернення?

Щоб оформити повернення або обмін, зверніться до служби підтримки Книголенд: